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J'ai besoin d'aide pour réaliser mes démarches en ligne. Que propose la Caf ?
La Caf propose différentes solutions pour vous accompagner :
- des vidéos pour vous guider à chaque étape de vos démarches,
- des fiches pratiques aussi pour vous guider sur le site caf.fr ou sur l'appli mobile,
- une application mobile pour réaliser simplement vos principales démarches,
- un conseiller virtuel pour poser vos questions en direct lorsque vous êtes connecté à votre compte Caf,
- un accompagnement de proximité. En complément de leurs services, les Caf ont développé un réseau de « Points numériques Caf » et « Points relais Caf » pour vous accompagner dans vos démarches en ligne Caf au plus près de chez vous. Les Caf sont également partenaires des structures France Services qui proposent un accès à de l’équipement informatique et de l’aide pour réaliser vos démarches administratives en ligne.
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