Actualité départementale
30.12.2025
Pour accompagner les personnes en difficulté avec le numérique, un nouvel outil national est désormais disponible : la Cartographie Nationale des lieux d’inclusion numérique.
Que vous rencontriez vous‑même un problème numérique ou que vous accompagniez un bénéficiaire, cet outil vous permet d’identifier rapidement les structures capables d’apporter une aide adaptée.
Un outil simple pour orienter les publics en difficulté
La cartographie recense l’ensemble des lieux d’inclusion numérique présents sur le territoire : espaces France Services, médiathèques, associations, structures de médiation numérique, ateliers d’accompagnement…
Grâce à un système de filtres, vous pouvez rechercher un lieu en fonction :
du besoin (accompagnement aux démarches en ligne, prise en main d’un ordinateur, aide administrative, etc.)
de l’adresse de la personne
de ses disponibilités
L’outil affiche uniquement les structures réellement en mesure de répondre à la situation du bénéficiaire.
À qui s’adresse la cartographie ?
La plateforme est ouverte à tous :
Particuliers ayant besoin d’aide pour utiliser un ordinateur, un smartphone ou réaliser une démarche en ligne
Professionnels souhaitant orienter un usager vers un lieu d’accompagnement adapté
Elle vise à faciliter l’orientation, améliorer la visibilité des structures de médiation numérique et référencer les lieux engagés dans l’inclusion numérique, selon le standard national élaboré par la Mednum, Datactivist et l’ANCT.