Derrière un appel, un échange en accueil ou un mail, il y a toujours une personne qui s’engage pour vous accompagner. Pour que cet engagement puisse se dérouler dans de bonnes conditions, nos agents doivent pouvoir travailler dans un environnement serein et respectueux

Un imprévu, un changement d’horaire ou besoin de reporter votre rendez-vous ? Afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches, la Caf met à votre disposition un tutoriel pour annuler ou modifier votre entretien, pensez à le faire le plus tôt possible.

Découvrez les résultats de l'enquête satisfaction 2025 de la Caf de la Haute‑Garonne : accueil, échanges avec les agents, services en ligne...

Tous les accueils seront fermés du lundi 23 février au vendredi 6 mars inclus, à l'exception de l'accueil Toulouse-Riquet. L'accueil Welcome Desk sera uniquement fermé le vendredi 27 février et le 06 mars.

Les délais de traitement de votre Caf au 16 février 2026.

La Caf de la Haute-Garonne soutient les familles au-delà des prestations : modes d’accueil, parentalité, loisirs, vacances, accompagnement social, Promeneurs du Net… Découvrez tous les services et aides disponibles !

Depuis 1996, l’UNAT Occitanie et ses partenaires organisent l'opération 1er Départ en Vacances. Chaque année, près de 2400 enfants d’Occitanie, dont certains sont porteurs de handicaps, peuvent ainsi découvrir les joies des colonies de vacances !

La Caf de la Haute-Garonne propose un prêt sans intérêt pour couvrir les frais de réparation ou d’entretien d’un véhicule. Une aide jusqu’à 500 € pour soutenir la mobilité des familles.

Le CLAS accompagne les enfants de 6 à 18 ans pour réussir à l’école : aide aux devoirs, activités, autonomie et soutien aux parents.

Pour accompagner les personnes en difficulté avec le numérique, un nouvel outil national est désormais disponible : la Cartographie Nationale des lieux d’inclusion numérique.

La Caf de la Haute-Garonne propose un Parcours logement pensé pour vous guider à chaque étape de votre parcours résidentiel !

À partir de décembre 2025, si vous êtes séparé de l’autre parent et que vous avez opté pour la résidence alternée de vos enfants, vous pouvez chacun bénéficier du CMG.

L’allocation de soutien familial (ASF) est une aide versée par la Caf pour soutenir les personnes qui élèvent seules un enfant privé de l’aide de l’un ou de ses deux parents. Elle peut également intervenir en cas de pension alimentaire absente, insuffisante ou non versée.

Prenez connaissance de nos fermetures à l'année afin d'anticiper vos déplacements !

La Caf de la Haute-Garonne s’engage chaque jour pour améliorer la qualité de ses services auprès de ses allocataires. Dans le cadre du programme porté par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), nous venons d’obtenir le label « Service Public + » : une première pour la branche Famille !

Adaptation du calcul, extension pour les 6 -12 ans, résidence alternée… Le complément de libre choix du mode de garde (CMG) évolue en 2025, au bénéfice des familles les plus modestes ou ayant des besoins de garde importants. Voici tout ce que vous devez savoir.

Pour être mis en relation avec un téléconseiller sans attendre, privilégiez les heures de faible affluence.

Vie mariale, concubinage, "Pacs", isolement, collocation, hébergement Ces situations relèvent de conditions spécifiques que vous devez connaître pour être en conformité avec la réglementation.

Vous avez besoin d'aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? Les espaces France services sont là pour vous accompagner.

Je contribue en partageant mon expérience à la Caf de la Haute-Garonne.

Le Brevet d’aptitude aux fonctions de directeur (Bafd) permet à ceux qui souhaitent s’engager dans une action éducative, d'encadrer des enfants et adolescents en accueil collectif de mineurs et exercer la fonction de Directeur d’un accueil.

Besoin d’aide pour vos démarches en ligne ? La Caf vous accompagne ! Découvrez nos solutions qui simplifient vos démarches.

En 2024, 190 551 allocataires ont été sollicités et 11 570 ont donné leur avis concernant les modes de contact et les services en ligne de la Caf.

À partir du 1er mars, votre déclaration trimestrielle de ressources change ! Désormais, une partie de vos revenus sera automatiquement pré-remplie avec le montant « net social ». Cette évolution s’inscrit dans la mise en place de la solidarité à la source, visant à simplifier l’accès aux aides, alléger vos démarches et réduire les erreurs.

Attention aux mails, SMS et numéros frauduleux... En ce moment, de nombreux numéros surtaxés circulent sur le net se faisant passer pour des organismes qui vont vous aider à réaliser vos démarches auprès de la Caf. Ce sont des arnaques.

Pour être sûr de bien déclarer vos ressources...

Le père ou co-parent est aussi important que la mère dans le développement de l’enfant. Découvrez-en plus sur la place du co-parent.

Pendant la croissance de votre enfant, il est crucial d'être attentif à son développement. Si votre enfant présente des difficultés, la Caf vous soutient.

L'assistant maternel est le premier mode de garde en France.

L'arrivée d’un enfant est un moment important pour la vie des parents, une source de bonheur. Contrairement aux idées reçues, l’arrivée d’un enfant peut aussi être une source de déprime, souvent appelée le baby-blues, voire de dépression.