En cette période particulière, les salariés de la Caf vous écoutent et vous accompagnent. Les agents font de leur mieux pour assurer le bon versement des prestations. Dans ce contexte, nous pouvons tous manquer de patience, voire faire preuve d’agressivité.

A compter du 20 avril 2022, vous pouvez joindre par téléphone au 3230 (service gratuit + prix appel) un conseiller Caf, de 9h à 16h, du lundi au vendredi. Ce créneau ne vous convient pas ? Choisissez le rendez-vous téléphonique !  

Après une fermeture en raison d’une panne électrique générale causée par un impact de foudre sur son bâtiment, l’accueil Caf d’Arras a réouvert le 24 mai 2022.

C’est la rentrée scolaire 2022 et votre enfant commence une formation en apprentissage (type BTS, Bac pro, CAP…) ? Sa liste des fournitures inclut un outillage spécifique (boîte à outils, kit de coiffure / coloration, etc.) ? Vous pouvez peut-être bénéficier de la prime à l’outillage ! Conditions d’éligibilité et montant de l’aide…

Le phishing est une technique destinée à dérober des informations personnelles (informations bancaires, numéro allocataire, mot de passe...) par le biais d’appels, de sites, d’e-mails ou de SMS frauduleux.

Depuis octobre 2021, la gestion du dossier se fait par le responsable de dossier. Le moyen de partager cette responsabilité est d’autoriser son conjoint par procuration.

Vous avez un smartphone et êtes déjà allocataire ? Alors téléchargez l'application Caf - Mon Compte pour accéder à votre dossier en un tapotement (Android ou Ios) et vous simplifier la Caf !

À la mi-septembre, une aide exceptionnelle de solidarité d’un montant de 100€ par foyer sera versée aux bénéficiaires éligibles. Pour chaque enfant à charge, 50€ sont ajoutés à la prime. Nous vous précisons les conditions pour en bénéficier.

Pour que la Caf puisse vous accompagner au mieux dans l’évolution de votre situation du moment, pensez à déclarer rapidement tout événement modifiant les informations de votre dossier : rendez-vous dans votre espace Mon Compte ou sur votre appli Caf - Mon Compte.

Pour percevoir cette allocation au-delà du 4ème mois vous deviez engager une action judiciaire pour faire fixer une pension alimentaire pour votre/vos enfant(s) auprès du Juge aux affaires familiales.  

Pour prévenir les situations d’incivilités et garantir la sécurité de tous, les Caf ont déployé un ensemble de mesures concrètes...

La Caf du Pas-de-Calais continue d’aider les familles vulnérables du Pas-de-Calais à profiter de vacances à tarifs réduits. Pour que tous profitent des mêmes opportunités, les dispositifs d’aides aux vacances et aux temps libres sont renouvelés pour 2022.

Rapprocher le service public de chaque citoyen, faciliter les démarches du quotidien au sein d'un guichet unique : France services, c’est le retour du service public au cœur des territoires

Suite aux dernières annonces des pouvoirs publics, la Caf du Pas-de-Calais continue d’être présente aux côtés des familles en maintenant l’ensemble de ses services. L’accueil sur rendez-vous, la plateforme téléphonique et les espaces numériques restent accessibles afin de permettre à chacun de réaliser les démarches essentielles. 

Vous accueillez du public Caf et êtes amenés à les accompagner dans leurs démarches Caf ? Retrouvez ci-dessous des fiches pratiques pour mieux comprendre nos aides proposées.

La CAF du Pas de calais accompagne et soutient, depuis 2014, le développement du pôle ressources Handicap : GAMINS EXCEPTIONNELS sur le département. Véritable service de proximité pour les familles et les structures, GAMINS EXCEPTIONNELS aide à faciliter l’accueil des enfants en situation de handicap.

​​​​​​​Situé au 61 Rue Salvador Allende, votre nouvel accueil de proximité Caf@Lens ouvre ses portes le Lundi 11 octobre 2021, à partir de 13h30. 

Du 20 au 27 octobre 2021, le réseau parentalité 62, en partenariat avec la Caf du Pas-de-Calais, organise la 6e édition de la Semaine de la Parentalité.

Les espaces numériques sont de nouveau accessibles pour vous permettre de réaliser vos démarches en ligne en toute autonomie.

Vous êtes assistant(e) maternel(le) agrée et vous êtes référencé(e) sur Monenfant.fr ? Vous venez d’obtenir votre agrément et devez demander votre habilitation sur Monenfant.fr ?

Partie intégrante des gestes barrières, l’application mobile TousAntiCovid permet de lutter efficacement contre la diffusion de l’épidémie. Mais pour qu’elle soit efficace, il faut qu’elle soit téléchargée et utilisée massivement.  C’est le challenge qu’on vous propose de relever ensemble, avec “TousAntiCovid, #Le62EstLà"