Nom de la Caf
Caisse d'Allocations familiales
Territoire
de la Côte-d'Or
N° de département
21

CAF de la Côte-d'Or

CAF de la Côte-d'Or

Indicateurs de qualité de service

En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux.

Indicateurs locaux

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )

Votre Caf traite actuellement les courriels arrivés entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les demandes RSA et AAH arrivées entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les autres demandes arrivées entre le

et le

Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.

à savoir

Bon à savoir

Réponses au téléphone

 des allocataires ont obtenu une réponse de la Caf au mois de 

Taux de satisfaction

 des allocataires sont satisfaits de la qualité de service de la Caf

Actus locales

Bibliothèque des Lettres aux partenaires

Bibliothèque des Rapports d'activité

Brochures & Dépliants

Dispositif Avip

  • Crèche À vocation d'insertion professionnelle (Avip)
    Un moyen d’offrir aux familles, ayant de jeunes enfants, des solutions permettant de répondre à la diversité de leur situation

SDSF

  • 1Le Schéma Départemental des Services aux Familles

Il s’articule autour :

  • D’un diagnostic avec une large mobilisation des partenaires, des professionnels de terrain, des bénévoles et des familles ;
  • De la convergence des objectifs des partenaires au titre de la petite enfance, de la parentalité et de l’animation de la vie sociale, traduite par des plans d’actions concrètes ;
  • De la structuration de la gouvernance et des instances pour une démarche efficiente, s’appuyant sur un partenariat institutionnel renforcé.

 

Il comporte :

1. Les engagements de chaque partenaire signataire

2. Un diagnostic du territoire de la Côte-d’Or

3. Un arbre d’objectifs par thématique

  • Des orientations stratégiques au plan d’actions

4. Une perspective identifiée

  • Le champ des politiques enfance-jeunesse

5. Des points d’attention

  • Le numérique
  • Le développement durable 

 

Pour consulter le SDSF, cliquez ICI

 

  • 2Une instance au service des familles : le CDSF

Le Comité Départemental des Services aux Familles (CDSF) est une instance locale de Gouvernance qui s’appuie sur un document cadre d’orientation, co-construit par les partenaires signataires : la Préfecture, la Caisse d’Allocations Familiales, le Conseil Départemental et l’Association des Maires de France.

 

Pour en savoir plus sur le CDSF, cliquez ICI

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