Baromètre de satisfaction allocataires 2025

En 2025, 1 324

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

de la Caf du Rhône ont partagé leur expérience dans notre baromètre de satisfaction.  

Les résultats sont clairs : 85 % de satisfaction globale, 90 % de satisfaction pour les informations sur caf.fr ou encore 89 % pour l’amabilité des agents. 
Ce bilan confirme une progression notable par rapport à 2022 et reflète l’engagement de nos équipes pour offrir des services accessibles, efficaces et humains.  

Nous poursuivons cette dynamique en 2026 pour répondre toujours mieux aux besoins de nos bénéficiaires.