Accompagner l'usager dans son accès aux droits
1- Comprendre la situation de l'usager
Après échanges avec l'usager, vous avez détecté qu'il était concerné par :
2- Orienter l'usager
Pour effectuer ses démarches, l'usager est :
Fiches pratiques
Pour aider pas à pas les dans leurs démarches en ligne, la Caf met à leur disposition de nombreuses fiches pratiques.
