3018, le numéro d’ E‑Enfance : une aide concrète contre le cyberharcèlement et les violences en ligne

C’est quoi ? Le 3018, c’est le numéro national gratuit et confidentiel dédié aux victimes de harcèlement et violences numériques. Le 3018 est accessible 7 jours sur 7, de 9h à 23h, par téléphone, tchat ou via l’application 3018. On peut y faire supprimer en quelques heures des contenus ou comptes préjudiciables sur les principaux réseaux sociaux et plateformes.

En effet, le numéro est opéré par E‑Enfance, une association reconnue d’utilité publique, spécialisée depuis 2005 dans la protection des mineurs en ligne, qui bénéficie d’un statut de signaleur de confiance. Sur l’appli, elle propose aussi un quiz, un coffre‑fort numérique et des fiches pratiques.

Pourquoi c’est vraiment utile ? Parce que les violences numériques sont souvent urgentes et très anxiogènes, le 3018 apporte :

•    une écoute immédiate par des professionnels formés ;
•    une aide concrète pour faire retirer rapidement des contenus nuisibles ;
•    un accompagnement pour les parents, les jeunes et les professionnels ;
•    des ressources pour comprendre et prévenir les risques en ligne.

Cette action fait d’e‑Enfance un acteur de référence en France et en Europe pour la protection des mineurs sur Internet.