En 2025, vous avez été nombreux à participer au baromètre de satisfaction allocataires. Vos retours sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer en continu nos services et de mieux répondre à vos attentes.

Les résultats de cette édition témoignent d’une relation de confiance solide et durable.

91 % d’entre vous se déclarent satisfaits des services de la Caf du Var (87 % au niveau national).

Ce niveau de satisfaction s’inscrit dans la continuité du baromètre 2022, qui affichait déjà 92 % de satisfaits. Malgré un contexte d’activité soutenu, la Caf du Var maintient ainsi un haut niveau de qualité de service.

Des résultats concrets qui illustrent votre satisfaction :

• 88 % d’entre vous sont satisfaits des informations disponibles sur caf.fr,
• 85 % apprécient la qualité des informations sur le suivi de la prise en charge de leur demande et sur les délais de traitement,
• 93 % jugent les réponses apportées claires,
• 94 % saluent l’amabilité des agents lors de vos échanges.

Ces résultats nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous accompagner avec clarté, efficacité et bienveillance.

En 2026, la Caf du Var continuera d’évoluer pour être toujours plus proche de vous, plus proche de vos besoins.

👉 L’intégralité des résultats du baromètre de satisfaction allocataires 2025 est consultable ICI.