CAF des Pyrénées-Orientales

INDICATEURS LOCAUX

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )

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actuellement les courriels arrivés entre le

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actuellement les demandes de RSA et AAH* arrivés entre le

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actuellement les autres demandes arrivés entre le

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Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.

A SAVOIR Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à faire votre demande en ligne sur le Caf.fr ou sur l'appli Caf-MonCompte.

Les allocataires sont satisfaits...

du site internet à 90%

des appels téléphoniques à 90%

des visites à l'accueil à 90%

de l'application mobile à 90%

de la clarté de nos réponses aux mails à 90%

de la clarté de nos courriers à 90%

de la facilité à faire leur demande de prestation sur caf.fr à 90%

des délais entre la demande et le paiement de la prestation à 90%

Bon à savoir

Réponses au téléphone

93% des allocataires ont obtenu une réponse de la Caf au mois de Juin

Taux de satisfaction

90% des allocataires sont satisfaits de la qualité de service de la Caf