Dans l’intérêt de tous, et d’un service public de qualité, les comportements ou propos agressifs (violence verbale, mépris, insultes, menaces, violence physique) dans les accueils, au téléphone ou par écrit ne sont pas acceptés.
Ils peuvent entraîner des sanctions, des dépôts de plainte, la fermeture de l'accueil de la Caf et ne font en aucun cas accélérer le traitement de la demande.