Des infos à suivre en un coup d'œil

Des informations toujours à jour pour bénéficier de vos justes droits Caf

► Travail, situation familiale, départ d’un enfant du

Composé de l’allocataire lui-même, du conjoint, des enfants et autres personnes à charge (personnes handicapées, enfants confiés par jugement, etc.).
Si un enfant vivant chez ses parents fait une demande prestation, il devient lui-même allocataire. Dans ce cas, seuls ses revenus sont pris en compte pour le calcul de la prestation.

, changement de coordonnées bancaires … Pour bénéficier de tous vos droits et éviter de devoir rembourser la Caf, vous devez immédiatement lui signaler vos changements de situation. Sur le caf.fr ou l'application mobile Caf-Mon Compte, c’est facile ! 

► Vérifiez régulièrement que votre situation est à jour dans l’Espace Mon Compte, rubrique Mon Profil sur le caf.fr. Cela peut vous éviter de devoir rembourser la Caf ou de perdre des droits !  

Si vous oubliez de déclarer vos changements de situation, vous pouvez perdre des droits.
En effet la Caf calculera vos prestations sur la base d’une déclaration qui ne sera pas à jour. N’attendez pas pour déclarer vos changements de situation sur caf.fr  !

Pour éviter de vous déplacer, choisissez le rendez-vous téléphonique !

Pour éviter de vous déplacer, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique avec votre conseiller. Il vous appellera à l’heure et à la date définies. Le numéro qui s’affichera sera le +33 3230. Pensez à répondre !
Comment faire ?
1️⃣ Connectez-vous à votre espace personnel sur le site caf.fr.
2️⃣ Sélectionnez l’option "Prendre un rendez-vous".
3️⃣ Choisissez l’option "Rendez-vous téléphonique". 

Des conseils pour protéger vos données personnelles

Il est essentiel de protéger vos informations personnelles et bancaires. Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos identifiants de l'espace Mon Compte du caf.fr ou de l'application mobile Caf-Mon Compte, ni le code de votre carte bleue à qui que ce soit, même si la demande semble provenir d'une source fiable. Les tentatives de fraude et phishing (hameçonage ) sont de plus en plus fréquentes et sophistiquées. 

⚠️ Aucun conseiller de la Caf ne vous demandera votre mot de passe de votre compte Caf ni votre code de carte bleue.

💡Voici trois conseils pour vous protéger :
- Ne partagez jamais vos informations personnelles, mots de passe, codes par téléphone, email ou SMS.
- Vérifiez toujours l'authenticité des demandes d'informations avant de répondre.
- Ne cliquez pas sur un lien dans un mail pour saisir des identifiants ou codes.

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Ne manquez aucun appel important de votre Caf ! 

La Caf peut être amenée à vous contacter pour le suivi de votre dossier. Afin de ne pas manquer son appel, nous vous invitons à enregistrer le numéro de votre Caf dans vos contacts téléphoniques.

📞 Le numéro à enregistrer est le suivant : +33 3230.

💡Un geste simple qui facilite les échanges avec votre Caf ! 

Un accueil Caf pour les personnes sourdes ou malentendantes

La Caisse d'allocations familiales propose un accueil dédié aux personnes sourdes ou malentendantes le jeudi matin.  Il a lieu au siège de la Caf, rue Docteur Henri Hey à Perpignan et propose trois modes de communication : la Langue des signes française (Lsf), la Langue française Parlée Complétée (LfPC) et la Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP).