Caf des Alpes-Maritimes : vos actus
Actualité départementale
11.04.2024
Pensez à préparer vos vacances d'été et profitez des aides de la Caf !
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Découvrez le nouveau guide des prestations 2024 !
Ce guide des prestations vous présente l'ensemble des aides de la Caf.
Les délais de traitement
Afin d'améliorer la qualité de ses services, votre Caf s'est engagée à publier ses délais de traitement et le taux de réponse au téléphone.
Une aide de 200 € et des aides locales pour passer le Bafa
Accessible dès 16 ans, le brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur (Bafa) vous permet d’encadrer des groupes d’enfants et d’adolescents. Vous souhaitez vous lancer dans cette aventure ? Voici ce qu’il faut savoir.
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Le respect des conseillers, c'est l'affaire de tous
Les personnels de la Caf assurent une mission de service public et veillent au respect des principes d'égalité de traitement, de neutralité et d'équité. Dans l’intérêt de tous, et d’un service public de qualité, les comportements ou propos agressifs dans les accueils, au téléphone ou par écrit ne sont pas acceptés. Ils peuvent entraîner des sanctions, des dépôts de plainte, des poursuites judiciaires. Face à une situation d’agression la Caf peut également, pour des raisons de sécurité, être amenée à fermer son accueil. Agresser un conseiller de la Caf ne fait pas accélérer le traitement de la demande ou le paiement attendu par l’ et aucun paiement n’est réalisé le jour même pour l’auteur de l’agression. |
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