Je ne suis pas à l'aise avec internet

Pas à l’aise avec internet ? 

Retrouvez ici quelques informations qui pourront vous être utiles pour découvrir le site caf.fr, être accompagné par la Caf dans vos démarches ou encore trouver un lieu à proximité pour vous accompagner dans vos démarches en ligne.

caf.fr : comment gérer mon dossier ? 

Gérez votre dossier Caf facilement, 24h/24 et 7j/7 grâce à la rubrique "Mon Compte" sur caf.fr. Accédez à toutes vos informations et mettez-les à jour en toute autonomie.

Caf.fr : Mon Compte : gérer mon dossier

L’appli mobile Caf – Mon Compte : la Caf dans votre poche ! 

L’application Caf Mon Compte simplifie toutes vos démarches ! Explorez ses fonctionnalités pour accéder rapidement à vos informations et vos prestations.

Caf Mon Compte : l'application qui va à l'essentiel

Besoin d’aide ? Prenez rendez-vous ! 

Vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne ou avoir des explications sur le fonctionnement de votre compte caf.fr. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou dans l’un des points d’accueil de la Caf. 

Si vous êtes déjà allocataire

Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

1. Connectez-vous à votre compte avec votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe.

2. Sélectionnez la rubrique "Contacter ma Caf".

3. Cliquez sur "Prendre un rendez-vous".

Si vous n’êtes pas encore allocataire 

1. Vous devez vous géolocaliser sur la Caf de votre département en haut à droite du site caf.fr.

2. Sur chaque page du site, tout en bas, retrouvez le bouton "Nous Contacter" qui vous permet d'accéder à tous les modes de contact de votre Caf.

3. Cliquez sur "Prendre un rendez-vous" puis créer votre compte.

Consultez notre tuto pour prendre rendez-vous facilement : Prendre un rendez-vous en ligne

Où me renseigner ? 

Les France Services sont des lieux qui vous permettent d’être accueillis par des personnes formées et disponibles. Ces personnes accompagnent les usagers pour effectuer des démarches administratives auprès de la Caf, des Impôts, de France travail

Anciennement Pôle emploi.

, de l'Assurance retraite, de l'Assurance maladie, de La Poste, etc..

Retrouvez la liste des Points Relais Caf et Espaces France Service du département ici : CAF de la Haute-Marne | CAF – Caisse d’Allocations Familiales