Ensemble, réagissons plus vite pour les familles : la Caf renforce son offre aux partenaires
Quand une famille rencontre une difficulté, vous êtes souvent les premiers à agir. Votre rôle est essentiel pour repérer les situations de fragilité et accompagner les
allocataires
vers les bonnes solutions.
Pour vous soutenir dans cette mission, la Caf des Alpes-Maritimes met en place une offre de service dédiée aux partenaires en contact direct avec les allocataires. L'objectif est d'agir plus vite, de mieux coordonner nos interventions et de sécuriser les parcours des familles.
Une ligne directe pour les situations urgentes
Une rupture de ressources, un droit bloqué, une situation sociale qui se dégrade… Certaines situations ne peuvent pas attendre.
Un numéro dédié aux partenaires (04 93 53 88 78) est désormais disponible pour alerter rapidement la Caf et faciliter un traitement prioritaire des dossiers les plus sensibles.
Parce que votre regard de terrain est indispensable pour identifier les urgences, ce nouveau dispositif permet d’apporter des réponses plus rapides aux familles qui en ont le plus besoin.
« Les directs de la Caf06 » : un espace d’échange pour vous
Comprendre, partager, sécuriser les pratiques : la Caf lance des webinaires mensuels interactifs pour vous accompagner au quotidien.
Au programme :
- mieux connaître les prestations et services de la Caf ;
- obtenir des réponses concrètes à vos questions de terrain ;
- anticiper les évolutions réglementaires ;
- faciliter l’orientation des allocataires.
Ces rendez-vous sont pensés pour être utiles, accessibles et directement connectés à vos réalités professionnelles.
Mieux outiller les professionnels pour mieux accompagner
Parce qu’un accompagnement efficace passe par des outils maîtrisés, la Caf renforce son offre de formation dès 2026 à destination des travailleurs sociaux des Maisons des Solidarités, des Maisons de l’Autonomie et du CCAS.
Ces formations permettront de :
- gagner en autonomie dans la consultation des informations allocataires via CDAP ;
- mieux utiliser caf.fr ;
- consolider les connaissances sur les prestations familiales de premier niveau.
L’objectif est de faciliter vos démarches et de sécuriser l’accompagnement des familles.
Une dynamique collective au service des allocataires
Cette nouvelle offre vient compléter les services existants, dont Mon Compte Partenaire, pour fluidifier nos échanges et renforcer notre complémentarité.
Ensemble, nous partageons une ambition commune : offrir aux familles un accompagnement plus simple, plus rapide et plus humain.
Nous vous invitons à partager cette offre avec vos équipes et à vous en saisir pleinement.
Votre mobilisation fait la différence pour les familles. Nous vous remercions pour votre engagement à nos côtés.