Envoyer ou recevoir des documents avec BLUEFILES

Afin de sécuriser et faciliter nos échanges de documents, la Caf met à votre disposition la plateforme BLUEFILES. Cette solution vous permet de transmettre et de recevoir des fichiers en toute sécurité, y compris des documents volumineux.
 

À quoi sert BLUEFILES ?

BLUEFILES est un service de transfert de fichiers sécurisé qui permet :

• d’échanger des documents sensibles (données chiffrées) en toute confidentialité,
• d’envoyer et recevoir des fichiers volumineux (jusqu’à 2 Go),
• de dépasser les limites des messageries classiques (type e-mail).

Ce service est réservé aux échanges entre partenaires (collectivités, gestionnaires, associations, institutionnels…).  
Il ne concerne pas les échanges avec les allocataires

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

.

Comment utiliser BLUEFILES ?

Pour envoyer un document à la Caf

1. Vous recevez un lien BLUEFILES transmis par votre interlocuteur Caf,
2. Cliquez sur ce lien sécurisé,
3. Déposez votre fichier directement sur la plateforme,
4. Validez l’envoi.

Pour recevoir un document

1. Vous recevez un e-mail contenant un lien BLUEFILES,
2. Cliquez sur le lien,
3. Téléchargez le ou les fichiers mis à disposition.

Lors du premier échange de documents avec la Caf, vous serez amené à créer un compte (gratuit) sur la plateforme BlueFiles, à moins que vous n’en disposiez déjà d’un : Créer votre compte partenaire Bluefiles 

Bonnes pratiques à respecter

• Utilisez BLUEFILES pour des échanges ponctuels uniquement ; ne pas utiliser BLUEFILES comme un espace de stockage.
• Téléchargez et supprimez les fichiers dès réception (suppression automatique après 45 jours) ;
• Vérifiez l’objet de vos messages : il n’est pas chiffré (ne pas y mentionner d’informations sensibles) ;

Un outil au service de la sécurité de vos données

Grâce à un système de chiffrement des données, BLUEFILES garantit un haut niveau de sécurité pour vos échanges avec la Caf.

Ce nouvel outil s’inscrit dans notre volonté commune de :

• sécuriser les informations échangées,
• simplifier les démarches,
• renforcer la qualité de nos coopérations.