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Accompagnement dans les démarches

Les tutos
La Caf de l'Hérault a à coeur d'accompagner ses allocataires dans leurs démarches en ligne.
Prise de rendez-vous par téléphone ou en visio
La Caf de l'Hérault reçoit les allocataires sur rendez-vous par téléphone ou en visio. Pratique lorsqu'ils ne peuvent pas se déplacer !
AideEnLigne
Les allocataires ont besoin d'aide pour leurs démarches sur caf.fr ? Avec AideEnLigne, plus besoin de se déplacer !
Les allocataires partagent l’écran de leur ordinateur, de leur smartphone ou de leur tablette avec un conseiller Caf qui les aident à distance, clic par clic, pour faire leurs démarches en ligne depuis chez eux !

Découvrez le livret partenaires 2026 de la Caf !

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Vous accompagnez les familles au quotidien ?

La Caf met à votre disposition le livret partenaires 2026, un outil essentiel pour mieux comprendre les dispositifs, les publics prioritaires et les modalités d’intervention.


👉 Objectif : vous donner une vision claire pour renforcer l’accès aux droits et fluidifier l’accompagnement des usagers.