Actualité départementale
15.09.2025
À partir du lundi 15 septembre 2025, les modalités d'accueil évoluent dans 4 de nos accueils Caf pour mieux vous servir :
- File d'attente numérique pour fluidifier votre passage,
- Signalement rapide à votre conseiller en cas de rendez-vous,
- Accueil d'urgence toujours disponible pour les situations prioritaires.
Dès votre entrée, identifiez-vous grâce au QR code affiché à l'accueil :
Vous n'avez pas rendez-vous ?
En scannant le QR code, vous êtes enregistré dans la file d'attente et orienté selon le motif sélectionné.
Vous avez rendez-vous ?
Le QR code permet de signaler votre présence directement auprès du conseiller Caf.
📱 Pas de smartphone ?
Les ordinateurs en libre accès sont à votre disposition pour vous identifier.
👥 Besoin d'aide ?
Un agent peut également vous accompagner dans cette démarche.
Attention, cette nouveauté concerne uniquement les accueils Caf suivants :
- Caf d'Arras (Rue des Promenades) ;
- Caf de Boulogne-sur-Mer ;
- Caf de Calais ;
- Caf de Saint-Omer.