Depuis le 16 décembre dernier, pour contacter votre Caf, vous devez composer le 32 30.
Il vous suffit ensuite de renseigner votre numéro de département pour être redirigé vers la Caf à laquelle vous êtes rattaché. Vous pourrez ainsi entrer en relation avec un conseiller.
Par exemple, “Je vis à Valenciennes. Pour appeler la Caf, je compose le 32 30 puis le 59 ”.
Vos appels sont désormais au prix d’un appel local.
Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Et pour les autres numéros ?
La séparation est un événement difficile à vivre auquel s’ajoute parfois une pension alimentaire non payée ou partiellement payée. La Caf peut vous aider, en devenant l’intermédiaire entre votre ex-conjoint et vous. Vous pouvez contacter l’Agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (Aripa) au 3238 (prix d’un appel local).
Ce service est accessible partout en France et depuis les Dom du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Si vous habitez à l’étranger, c’est le +33 9 69 32 08 08 qu’il faut désormais composer.
Pour les questions sur l'Ale (Allocation logement des étudiants), un numéro spécial existe : le 09 69 32 52 52.
Pensez à enregistrer ces nouveaux numéros dans vos contacts.