En 2025, vous étiez près de 1 500 allocataires des Hauts-de-Seine à avoir participé au baromètre national de satisfaction. Cette enquête, menée tous les trois ans, permet de mesurer la qualité perçue de nos services et l’évolution de vos usages.

Les résultats viennent de paraître et montrent une dynamique très positive, portée par des améliorations importantes de l’accueil, des délais de traitement et de la qualité de l’information délivrée.

Les principaux enseignements

Une satisfaction globale élevée

Des services en ligne largement adoptés

Accueil physique : une progression remarquable

Accueil téléphonique

Courriers et mails : des informations mieux comprises

Vos demandes de prestations mieux accompagnées

Et en 2026 ? Nous poursuivons nos efforts pour répondre toujours mieux à vos besoins.

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