Besoin de soutien quand vous transversez un moment de vie difficile ?

Le Pôle Soutien aux Familles accompagne les allocataires confrontés à des événements de vie fragilisant (séparation, décès, impayés de loyer, etc.). Il intervient de manière préventive afin de soutenir les familles, les orienter vers les dispositifs adaptés et éviter que leur situation ne se dégrade.

Si vous êtes parent d’au moins un enfant à charge de moins de 20 ans ou à naitre, et que votre changement de situation n’est pas antérieur à 2 ans. 

Un travailleur social peut vous accompagner dès que la Caf est informée de l’une des situations suivantes :

Séparation de couple *

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Décès du conjoint ou d'un enfant 

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Impayé de loyer dans le parc privé

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* Si vous percevez le RSA, nous vous invitons à contacte la maison départementale la plus proche de chez vous.

Comment prendre contact ? 

À la suite de la déclaration d'un changement de situation sur vote compte Caf, un travailleur social peut vous contacter : 

• • Par l’envoi d’un courrier de mise à disposition (notification sur l’espace « mon compte » du caf.fr). Dans ce cas et si vous le souhaitez, vous pouvez appeler le numéro de téléphone disponible sur le courrier afin de solliciter un rendez-vous avec le travailleur social indiqué.

•      Par téléphone pour vous proposer un rendez-vous afin de faire le point sur sa situation. 

   

   

Comment se déroule l'accompagnement ? 

Ce que vous apporte le travailleur social 

•     Une écoute attentive et confidentielle.
•     Des informations sur vos droits et les aides mobilisables.
•     Un accompagnement dans vos démarches. 

• •     Un soutien pour surmonter une période difficile.