Actualité du mercredi 1er avril 2026 : 

À compter du 7 avril, des travaux vont être réalisés à l’accueil du siège de la Caf, à Niort (51 route de Cherveux – 79000 NIORT). 

Objectif : moderniser les espaces, renforcer l’accessibilité et la confidentialité des échanges.

Notre accueil reste ouvert !

Nos équipes vous accueillent comme d’habitude  :

• Accueil sans rendez-vous de 8h30 à 16h15 pour l’accompagnement numérique afin de réaliser vos démarches en ligne sur les PC en libre-service (simulation, demande de prestations, déclaration de changement de situation, consultation des droits et paiements…)
• Accueil sur rendez-vous pour échanger sur votre dossier allocataire

  Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

  ou dans le cadre d’un accompagnement social ou encore d’un contrôle de situation (prendre un rdv sur le caf.fr)

Les autres moyens de contacter la Caf : 

🌐Votre espace en ligne

Accessible 24h/24 7j/7 : Votre espace Mon Compte sur caf.fr ou via l’application mobile « Caf – Mon Compte » reste disponible pour suivre vos démarches, consulter vos paiements, transmettre un document et envoyer un email. 

💻 Les partenaires relais

Proches de chez vous, les partenaires relais vous accompagnent dans la réalisation de vos démarches en ligne (simulation, demande de prestations, déclaration de changement de situation, consultation des droits et paiements…).

📞3230

Plateforme téléphonique (service gratuit + prix d'un appel local) ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h pour vous renseigner, connaître l’avancée de votre dossier, la date de paiement ou comprendre vos droits. 

📅 Prendre un rendez-vous téléphonique

Depuis votre espace Mon Compte, choisissez "rendez-vous téléphonique" pour échanger avec un conseiller sur votre dossier.

Nous faisons tout notre possible pour limiter la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.