L’échange téléphonique est plus rapide et plus efficace pour gérer certaines situations plutôt que l’e-mail ce qui permet de réduire le délai de traitement du dossier ou le versement des prestations

Aussi nous vous invitons à faire une action très simple et efficace qui consiste à créer une fiche contact Caf sur votre téléphone pour bien identifier que l'appel provient de la Caf et ne pas renoncer à décrocher car le numéro vous est inconnu. 

Pour cela :

-> ajouter un nouveau contact dans votre répertoire
-> nommez-le "Caf"
-> enregistrez le numéro de téléphone "+33 32 30".

Pourquoi enregistrer le numéro + 33 32 30 alors que le numéro d'appel de la Caf est le 3230 ?

Effectivement le numéro d'appel de la Caf est bien le 3230 mais lorsque l'on reçoit un appel de la Caf sur un mobile, l'indicatif international +33 s'affiche devant le numéro. Cet indicatif n'est pas connu de tous aussi certains allocataires

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

n'osent pas décrocher pour répondre à l'appel.

Pour éviter toute perte d'appel venant de la Caf, il vaut donc mieux créer une fiche contact en la nommant "Caf" et enregistrer le numéro + 33 3230, ainsi l'allocataire verra directement s'afficher sur son mobile seulement le nom "Caf".