LES ALLOCATAIRES

    267 141 allocataires
    347 066 enfants couverts
    741 917 personnes couvertes
    61,8 % des allocataires ont au moins un enfant
    16e Caf de France en matière de fichier allocataire

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LES PRESTATIONS VERSÉES

    1,64 milliards d'euros de prestations légales versées aux allocataires
    107,8 millions d'euros d'aides d'action sociale versées aux partenaires et aux familles
     

LES RELATIONS ALLOCATAIRES

     2 656 203 courriers arrivés

     488 744 appels téléphoniques dont 222 149 traités par les agents

    89 277 visites au total à l'accueil (à l'espace numérique et sur rendez-vous)

     4 099 038 pièces arrivées dont 43,4 % pièces web

NOS PRINCIPAUX ENGAGEMENTS DE SERVICE

    Délai de traitement en moins de 16 jours : 89,40 %
    Délai de traitement des minima sociaux en moins de 10 jours : 98,18 %

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