Votre numéro de téléphone portable et votre adresse mél sont indispensables à la Caf pour un traitement plus rapide de votre dossier Caf.
Des coordonnées à jour c’est l’assurance de ne manquer aucune information importante pour la poursuite de vos droits grâce aux alertes envoyées par sms ou par mél.
À noter : plus de réactivité dans les échanges avec votre Caf, c’est du temps de gagné dans le traitement de votre dossier !
Voici 4 bonnes raisons de communiquer votre adresse mél et numéro de téléphone portable à la Caf :
- Vos coordonnées restent strictement confidentielles : soyez sans crainte, vos coordonnées seront transmises aux seuls partenaires habilités.
- Votre Caf peut vous contacter plus rapidement : Un Conseiller Caf peut vous appeler en direct ou vous envoyer un courriel pour vous demander des documents. Vous n’avez plus qu’à renseigner les informations demandées en ligne sur caf.fr. C’est instantané, fini les pertes de temps avec l’envoi d’un courrier postal !
- Un courriel / sms peuvent aussi servir de pense-bête ! La Caf vous adresse par courriel et/ou sms des informations essentielles sur votre dossier. Elle vous rappelle notamment les dates importantes pour la poursuite de vos droits (par exemple : déclaration de ressources trimestrielle pour les bénéficiaires du Rsa, Aah ou Prime d’activité, déclaration de ressources annuelles...). N'oubliez pas que si certaines déclarations ne sont pas réalisées à temps, vos droits peuvent être suspendus.
- Vous êtes alertés s’il y a des changements sur votre dossier : la Caf n’envoie plus de courrier à chaque changement de vos droits. Mais, elle vous alerte par courriel en temps réel.
Comment faire ?
Connectez-vous à votre Espace Mon Compte sur caf.fr ou sur l’application mobile « Caf - Mon Compte » : dans la rubrique « Mon profil », il suffit de cliquer sur « Consulter ou modifier ».
Pour vous aider, vous pouvez consulter la vidéo « Je renseigne mes coordonnées de contact dans Mon Compte ».