CAF de Paris
Indicateurs de qualité de service
En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux.
Indicateurs locaux
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à savoir Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à faire votre demande en ligne sur le Caf.fr ou sur l'appli Caf-MonCompte.
| Les allocataires sont satisfaits... | |
|---|---|
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du site internet à 91% |
des appels téléphoniques à 56% |
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des visites à l'accueil à 72% |
de l'application mobile à 97% |
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de la clarté de nos réponses aux mails à 75% |
de la clarté de nos courriers à 75% |
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de la facilité à faire leur demande de prestation sur caf.fr à 77% |
des délais entre la demande et le paiement de la prestation à 52% |
Bon à savoir
Réponses au téléphone
Taux de satisfaction