Vous souhaitez joindre la Caf de La Réunion par téléphone ? Les repères d'affluence vous permettent d'identifier les périodes où la plateforme téléphonique est généralement la plus sollicitée et de mieux préparer votre appel.

Consultez les repères d'affluence avant d'appeler

Le nombre d'appels reçus par la Caf de La Réunion peut varier selon les jours et les horaires.

Pour vous accompagner dans vos démarches, des repères d'affluence sont mis à votre disposition. Ils permettent de visualiser les créneaux où l'activité téléphonique est généralement faible, moyenne, forte ou très forte.

Par exemple, les créneaux situés entre 7h30 et 8h30 sont habituellement moins fréquentés, tandis que la période comprise entre 10h30 et 12h30 connaît une affluence plus importante.

Les horaires d'accueil téléphonique

Vous pouvez joindre la Caf de La Réunion au 3230 :

• Du lundi au jeudi : de 7h30 à 15h30

• Le vendredi : de 7h30 à 13h30

   

Pensez aussi aux services en ligne

Avant de contacter la Caf, vérifiez si votre démarche peut être réalisée directement depuis votre espace Mon Compte sur caf.fr ou via l'application Caf - Mon Compte.

Vous pouvez notamment :

• consulter votre dossier ;
• suivre vos paiements ;
• télécharger une attestation ;
• déclarer un changement de situation ;
• transmettre un document justificatif.

Les services en ligne sont accessibles à tout moment et vous permettent d'effectuer de nombreuses démarches en toute autonomie.