Un accompagnement pour vos démarches numériques

Créer un espace Mon Compte, transmettre un document, effectuer une demande de prestation ou déclarer un changement de situation… Les services en ligne de la Caf permettent de réaliser de nombreuses démarches à distance.

Si vous rencontrez des difficultés avec les outils numériques ou si vous souhaitez être accompagné, les Partenaires Relais sont à votre disposition pour vous guider pas à pas dans l'utilisation des services en ligne de la Caf.

Cet accompagnement est gratuit et vous permet de réaliser vos démarches en toute autonomie, avec l'appui d'un professionnel.

Les Partenaires Relais peuvent vous aider à :

• créer ou accéder à votre espace Mon Compte ;
• utiliser les services en ligne de caf.fr ou de l'application Caf - Mon Compte ;
• transmettre des documents justificatifs ;
• déclarer un changement de situation ;
• effectuer une demande de prestation ;

• vous orienter vers les services adaptés à votre situation.

  
  

Des points d'accueil répartis sur toute l'île

Les Partenaires Relais sont présents dans plusieurs communes de La Réunion afin de proposer un accompagnement de proximité aux allocataires

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

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Retrouvez la liste des structures partenaires, leurs coordonnées et leurs horaires d'accueil sur la page dédiée :

Consulter la liste des Partenaires Relais : https://www.caf.fr/professionnels/offres-et-services/caf-de-la-reunion/partenaires-locaux/8-partenaires-d-accueil/partenaires-relais