Comment transmettre un document à votre Caf ?

Vie personnelle

Que vous soyez ou non, vous pouvez transmettre un document à la Caf. Découvrez la marche à suivre.

 

Vous êtes allocataire 

1- Vous souhaitez mettre à jour votre situation (professionnelle, familiale, coordonnées bancaires, ressources...) : 

La transmission de documents justificatifs n'est pas nécessaire. Rendez-vous directement sur votre espace Mon Compte sur caf.fr ou l’appli mobile Caf - Mon Compte et déclarez votre changement dans la rubrique « Mon profil ». C’est plus simple et plus rapide !
 

2 - La Caf vous demande un document :

Connectez-vous à votre espace Mon Compte sur caf.fr ou l’appli mobile Caf - Mon Compte, rubrique « Mes démarches », onglet « À transmettre » et laissez-vous guider.
 

Vous n’êtes pas allocataire 

Vous souhaitez faire une demande de prestation ?

La plupart de ces démarches peuvent se faire en ligne. Rendez-vous dans la rubrique faire une demande de prestation et laissez-vous guider.

 

Vérifiez vos fichiers avant l’envoi :

Pour transmettre un document à votre Caf, de nombreuses options s’offrent à vous. Vous pouvez : 

  • le prendre en photo,  
  • le scanner, 
  • envoyer directement un fichier que vous avez téléchargé. 

Avant de les envoyer via l’espace « Mon Compte » ou par mail, vous devez vérifier que les documents sont bien lisibles et au format Jpg, Jpeg ou Pdf. Les documents transmis seront visibles dans la rubrique « Mes courriers, courriels ».

Pour finir, pensez à sauvegarder une copie sur votre appareil, elle pourrait vous être utile si la Caf a besoin d’informations complémentaires. 

 

Pour une bonne lecture des fichiers :

Si vous n’arrivez pas à ouvrir les fichiers sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, assurez-vous que le logiciel gratuit Acrobat Reader est bien installé.