Suite aux mouvements sociaux, les centres d'accueil de Basse-Terre et d'Ep'opé à Dothémare Abymes sont fermés jusqu'à nouvel ordre. Afin de vous accompagner dans vos démarches durant cette période, la Caf maintien son accueil téléphonique et ses rendez-vous téléphoniques personnalisés et vous propose également d'autres modes de contacts.
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Appelez le 3230 (service gratuit + prix d'un appel)
- lundi, mardi, mercredi et vendredi de 7h30 à 13h30
- Jeudi de 7H30 à 15h30
Prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller
- En quelques clics, sur votre smartphone, tablette ou ordinateur sur Caf.fr, via la rubrique « contacter ma Caf »
- Par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d'un appel)
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- De façon générale, pour déclarer un changement ou transmettre un document à la Caf, il vous suffit de vous rendre directement dans votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou sur l'appli mobile Caf-mon Compte.
- Vous avez également la possibilité de nous transmettre des documents à l'adresse transmettreundocument.caf971@info-caf.fr, que vous soyez allocataire ou non. Cliquez ici pour plus de détails.
Faire vos démarches en ligne - 24h/24 7j/7
- Consulter vos informations, envoyer un mail, faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement... Rendez-vous directement dans votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou l'appli mobile Caf-mon Compte.
Joindre un travailleur social
Vous bénéficiez de prestations pour vos enfants à charge et souhaitez entrer en contact avec un travailleur social ?
- Vous pouvez joindre un travailleur social en consultant l'annuaire des travailleurs sociaux
- Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse urgencesociale@caf.cnafmail.fr
Pensez également à indiquer votre numéro d'allocataire.
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- Des boites aux lettres sont disponibles au Siège, ZAC de Dothémare Abymes, au centre de Basse-Terre, rue Ali Tur.