Fonctionnement de votre Caf

 

Pour toute question concernant vos droits, la Caf de la Dordogne vous reçoit sur rendez-vous

ATTENTION, en raison du passage de la flamme olympique, 

votre CAF est exceptionnellement fermée au public le mercredi 22 mai 2024:

  • à Bergerac toute la matinée, et à Périgueux à partir de 12h pour tout l'après-midi.

 

Merci de prendre rendez-vous avant de vous déplacer en cliquant ici si vous êtes non- ,

et en passant par votre espace "Mon compte" si vous êtes allocataire

 

 

Périgueux: lundi au vendredi de 8h30 à 16h00

Bergerac: lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00

Montpon: mardi de 9H20 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 au France Service

Sarlat: lundi et jeudi de 13h30 à 16h00 au France Service et mardi de 8h50 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au Cias le Colombier

Accompagnement sur Caf.fr

Des agents vous accompagnent sur le caf.fr pour vos démarches numériques sur les sites de Périgueux et Bergerac (imprimantes et ordinateurs à votre service).

N'oubliez pas votre numéro de Sécurité Sociale et votre mot de passe, indispensables pour vous connecter!

 

 

Nous contacter par téléphone

Si vous êtes allocataire: vous pouvez joindre directement votre technicien du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 sur sa ligne directe (dont le numéro figure sur vos courriers Caf)

Si vous êtes non-allocataire ou partenaire: : vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, en faisant le 32 30 choix 2, de 9h00 à 16h30

 

 

           Nous contacter par mail

         Faites un mail, gagnez du temps !

         Si vous êtes allocataire --> depuis votre espace mon compte

         Si vous êtes non-allocataire --> contacter ma caf ICI

         Un technicien vous répond rapidement

 

 

 

POUR DES DÉLAIS DE TRAITEMENT PLUS RAPIDES, MERCI DE NE PAS DOUBLER VOTRE COURRIER, D'UN APPEL, D'UN MAIL OU D'UNE VISITE

L'ensemble des agents est mobilisé pour le traitement des droits

 

 

Indicateurs locaux

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le 21/05/2024) 

 

        Courriels:  Votre Caf traite actuellement les MAILS arrivés à partir du 13/05/2024

       Rsa et Aah: Votre Caf traite actuellement les DEMANDES de RSA et AAH* arrivées à partir du 06/05/2024

       Autres demandes: Votre Caf traite actuellement les autres demandes arrivées à partir du 22/03/2024