Un indu, c’est une somme que vous devez rembourser à la Caf, 

📞 Un accompagnement adapté en cas d’indu

Le courrier qui vous informe d’un indu mentionne le motif à l’origine du remboursement demandé. Si le montant de cet indu est supérieur à 600 €, un technicien vous appelle pour vous expliquer la situation et vous aider à éviter que cela ne se reproduise.

En effet, cet indu provient souvent d’un changement de situation qui n’a pas été déclaré à temps, ou qui a fait l’objet d’une erreur au moment de la déclaration.

Nos actions pour vous aider à éviter ces erreurs,

📬 Dès votre arrivée à la Caf de l’Aveyron

Vous recevez un mail de bienvenue qui vous explique les changements de situation à déclarer : déménagement, nouvel emploi, vie de couple, enfant qui devient salarié, etc.

🎯 Des rappels adaptés à votre situation

Si vous percevez le RSA, la Prime d’activité, l’Allocation adulte handicapé, vous recevez des mails de rappel si vous n’avez pas effectué votre déclaration de vos ressources 

🏠 Vous êtes nouveau bénéficiaire d’une aide au logement ?

Nous vous envoyons un mail d’information avec la liste des situations à déclarer pour que votre aide soit justement calculée.

🧑‍💼 Des conseils en accueil

Lors de votre visite à la CAF, nos agents vous sensibilisent aux démarches à effectuer pour éviter un indu. Ils vous accompagnent pour remplir vos déclarations trimestrielles RSA ou AAH en cas de difficulté.

🤝 Nos partenaires sont aussi mobilisés

Nous travaillons avec nos partenaires pour qu’ils puissent vous informer sur les changements de situation à déclarer et les risques d’indu.

⏱️ Vous avez oublié de déclarer un changement ?

Pas de panique ! faites votre déclaration dès aujourd’hui sur votre compte caf.fr ou votre appli mobile

💡 Notre objectif : 

Vous aider à percevoir un droit juste, sans avoir à rembourser des sommes perçues par erreur.