Nos webinaires partenaires

Vous êtes partenaires de la Caf du Rhône ? La Caf du Rhône vous propose des webinaires pour vous donner toutes les clés afin d’accompagner vos usagers dans l’ensemble de leurs démarches avec la Caf. 

Zoom sur les thématiques proposées ce semestre

Handicap de l’enfant : accompagner la famille

Ce webinaire vous donne les clés pour mieux soutenir les familles confrontées au handicap d’un enfant. Nos experts détaillent les dispositifs proposés par la Caf du Rhône, notamment l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (AEEH), l’allocation journalière de présence parentale (AJPP) et l’allocation journalière du proche aidant (AJPA). Vous découvrirez les modalités, démarches et montants afin d’accompagner efficacement vos publics.
 

Les conditions générales d'ouverture de droits (partie1 & 2)

Comprendre les règles d’accès aux prestations est essentiel pour garantir un accompagnement juste. Ce webinaire présente les conditions pour être

Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

(âge, activité, résidence), la notion d’enfant à charge, ainsi que les critères liés à la nationalité et à la résidence. Un focus est également fait sur la création et l’utilisation de l’espace « Mon Compte » pour simplifier les démarches.

Placement d’enfants : quel accompagnement de la Caf ?

Comment la Caf du Rhône intervient auprès des jeunes placés ? Ce webinaire vous présente l’offre de service dédiée : aide sociale à l’enfance, paiement des allocations pour mineurs placés (modalités et démarches) et ARS consignée. L’occasion d’outiller vos pratiques pour mieux accompagner les jeunes dans des situations de fragilité.

Accompagner l’allocataire dans une réclamation 

Accompagner un usager dans sa réclamation nécessite de bien connaître les circuits et délais. Ce webinaire vous explique les différentes étapes, les droits des

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

et les procédures devant la Commission de recours amiable (CDAP), la médiation administrative. L’objectif : vous permettre de sécuriser et fluidifier ces démarches pour vos usagers.

Garantir le juste droit

Ce webinaire vous sensibilise à l’importance des informations et pièces justificatives pour éviter les indus et garantir un versement conforme aux droits de vos usagers. Une approche pratique pour s’assurer d’un versement juste à vos usagers. 

Accompagner les familles avec enfants à charge

Découvrez les prestations et dispositifs de soutien à la parentalité proposés par la Caf du Rhône. Ce webinaire met l’accent sur l’accompagnement des familles monoparentales et vous donne les clés pour orienter efficacement vos publics.

Bien accueillir, bien orienter

Ce webinaire présente l’offre globale de services de la Caf du Rhône et ses différents canaux (physique, téléphonique, numérique). Pensé pour les professionnels de terrain, il vous aide à mieux comprendre le parcours allocataire et les outils disponibles pour informer et accompagner.

Aides au logement : accompagner l’allocataire

Ce webinaire vous permet de maîtriser l’essentiel des aides au logement pour mieux orienter vos publics. Nos experts détaillent les conditions d’ouverture des droits, les démarches à effectuer, ainsi que les impacts d’un changement de situation familiale ou professionnelle. Vous découvrirez également comment prévenir les indus et gérer les modalités en cas d’indu.

Tout savoir sur l’AAH

Nos experts Caf vous informent sur les modalités de calcul du droit, leurs répercussions sur le dossier allocataire... Grâce à ce webinaire, la déconjugalisation et l’AAH n’auront plus aucun secret pour vous, et vous pourrez accompagner vos usagers dans leurs démarches ! 

Recouvrement des indus

Les experts Caf identifient les faits générateurs d’indus et vous présentent comment :   

• prévenir les indus de vos usagers : comprendre ce qui peut générer un indu, comment le prévenir, sensibiliser à l’importance du signalement en cas de changement de situation…  
• suivre les indus de vos usagers : les démarches, le fonctionnement, les délais, les voies de recours

L’inscription automatiques des bénéficiaires du RSA

Nos experts Caf et

Anciennement Pôle emploi.

vous proposent ce webinaire pour vous présenter la réforme de 2025 et ses impacts pour les droits et démarches des bénéficiaires RSA : l'accès aux droits, les démarches, l'accompagnement des bénéficiaires à la recherche d'emploi, le montant des prestations...