Prévenir les indus : un rôle clé pour les partenaires

Déclarations tardives, informations incomplètes ou erreurs non signalées : ces situations peuvent entraîner des prestations indues, que les usagers doivent ensuite rembourser à la Caf, ce qui peut fragiliser leur situation financière.

Afin de nous aider à prévenir ces situations, nous mettons à disposition de nos partenaires un livret pratique, pour sensibiliser les usagers aux bons réflexes à adopter : déclarer tout changement de situation sans attendre, signaler une erreur, être exact dans ses déclarations et répondre aux sollicitations de la Caf.

Pédagogique et opérationnel, ce support permet de sécuriser les droits, d'éviter les régularisations complexes et de responsabiliser les usagers, tout en facilitant l’accompagnement au quotidien.

Bonne lecture !