Partenaires : devenez des relais clés pour prévenir les indus !

Partenaires : devenez des relais clés pour prévenir les indus !

Afin de mieux accompagner les usagers et de garantir le juste versement des aides, la Caf des Alpes-Maritimes met à votre disposition une plaquette et met à disposition des

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

un flyer pédagogique. 

Le support qui vous est destiné rappelle les quatre bons réflexes à rappeler aux usagers, pour éviter les erreurs dans les déclarations et prévenir les indus, souvent sources de difficultés pour les familles. En effet, en tant que partenaire de terrain, vous jouez un rôle essentiel pour sensibiliser et informer les allocataires. En relayant ces messages simples mais essentiels, vous contribuez directement à la justesse des droits et à la qualité du service rendu.

Les 4 réflexes à rappeler aux usagers :

• déclarer immédiatement tout changement de situation, même temporaire ou ponctuel (activité, famille, logement, séjour à l’étranger…) ;

• signaler toute erreur de déclaration. Le droit à l’erreur existe, mais le signaler rapidement est essentiel ;

• déclarer juste, déclarer exact. Sur la base de documents justificatifs, et en tenant compte du

  Le montant net social (MNS) est affiché sur l’ensemble des bulletins de paie et des relevés de prestations. 

  C’est le montant à déclarer pour bénéficier de la Prime d’activité et du RSA.

  pour les déclarations trimestrielles du Rsa et de la prime d'activité ;

• répondre rapidement aux sollicitations de la Caf. Un dossier incomplet ou sans réponse peut être suspendu.

Pourquoi est-ce si important ?

La Caf calcule les droits à partir des déclarations. Lorsqu’un dossier est à jour, les prestations sont correctement versées, au plus juste des besoins.
À l’inverse, un changement non signalé ou une déclaration erronée peut entraîner un trop-perçu, qui devra être remboursé par l’usager, avec des conséquences parfois lourdes.

Votre rôle auprès des allocataires :
 

• orientez-les vers caf.fr ou l’appli "Caf - Mon Compte" pour déclarer ou transmettre un document ;

• rappelez-leur que chaque situation compte (travail, vie de couple, logement, enfants, etc.) ;

• encouragez-les à vérifier et corriger leur dossier dès qu’un doute se présente ;

• mettez à disposition le flyer dans vos accueils ou lors de vos échanges.

Accédez aux supports :

• le flyer à destination des partenaires ;
• le flyer à destination des allocataires.

Nous vous remercions pour votre mobilisation à nos côtés pour une gestion plus juste et plus efficace des aides ! Ensemble, agissons pour garantir le juste droit, tous les droits mais rien que les droits.