La nouvelle carte des partenaires-relais de la Caf : un outil pour mieux orienter les publics
La nouvelle carte des partenaires-relais de la Caf : un outil pour mieux orienter les publics
Pour vous aider à orienter les publics vers un accueil de proximité, la Caf des Alpes-Maritimes met à votre disposition une nouvelle version de sa carte des partenaires-relais et des structures France Services. Cette actualisation s’inscrit dans une volonté de renforcer le maillage territorial de la Caf, en assurant une présence de proximité sur l’ensemble du département, en lien avec des partenaires engagés.
Une carte actualisée, disponible en ligne
Consultable sur caf.fr, cette carte vous permet de localiser rapidement un point d’accueil. Elle inclut l’ensemble des structures partenaires-relais et France Services du département. Un moteur de recherche est également disponible pour affiner la recherche.
Des relais d’accueil au plus près des besoins
Trois types de structures peuvent accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches Caf :
les structures France Services offrent un accompagnement global sur de nombreuses démarches administratives (Caf, Cpam, Pôle emploi, Dgfip…), avec la présence d’agents formés au multi-accueil ;
les partenaires-relais sont des structures locales (associations, centres sociaux, mairies, …) qui proposent un appui de premier niveau : aide à la connexion au compte Caf, impression de documents, orientation vers les bons interlocuteurs ;
les points Numéricaf sont des lieux équipés de matériel informatique en libre accès, avec un appui ponctuel pour les démarches en ligne.
Ces structures ne sont pas des guichets de la Caf : l’accompagnement y est assuré par les agents du partenaire. Les coordonnées et horaires d’ouverture sont régulièrement mis à jour sur caf.fr.
Un outil à partager avec vos publics
Cette nouvelle cartographie s’adresse à vous, partenaires, notamment si vous accueillez du public. Elle peut vous permettre de mieux orienter les usagers vers un lieu d’accueil adapté à vos besoins.
Et les accueils Caf ?
La Caf des Alpes-Maritimes accueille également les publics dans ses propres locaux à :
Ces accueils proposent selon les sites :
un espace en libre-service avec ordinateurs et imprimantes, et un accompagnement numérique si besoin ;
des rendez-vous avec des conseillers ;
des entretiens avec des travailleurs sociaux, selon les situations.
Les horaires d’ouverture, modalités d’accès et services proposés sont consultables sur caf.fr .