Vos informations utiles
Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches auprès de la Caf et notamment dans l’utilisation des services en ligne ?
Cet espace vous apporte des ressources documentaires pour vous appuyer dans la réalisation de ce service aux usagers.
L'offre de services Travail Social
A la Caf de l'Aisne, des Travailleurs Sociaux diplômés d'Etat interviennent auprès de publics ciblés, dans les situations suivantes :
- parentalité (séparation, décès parent et enfant),
- logement (impayé de loyer),
- insertion (parents seuls).
La prévention des indûs
Un enjeu, également, pour les partenaires de la Caf !
Il s'agit de sensibiliser le public aux changements de situations qui entraînent des modifications dans les droits qu’ils perçoivent.
L’allocataire doit signaler tout changement de situation afin d’éviter le remboursement des sommes trop et/ou indûment perçues.