Le Comité de Direction de la Caf de l'Eure
Le Comité de Direction (CODIR) a pour mission de concevoir le projet stratégique de l’entreprise, qui sera ensuite validé par le conseil d'administration, et de veiller à sa mise en œuvre effective.
Le CODIR de la Caf de l'Eure prend en charge les décisions stratégiques relevant de la Direction Générale, afin que chaque membre adopte une vision globale de l’organisation. Cela favorise une meilleure coordination entre les différents services et aide à la compréhension des enjeux globaux de l'entreprise, ce qui se traduit par une prise de décision plus éclairée et au service des familles.
Au-delà du suivi des indicateurs, le CODIR joue un rôle central dans les projets de la caisse et s'assure du bon déroulement des actions menées auprès des équipes. Il valide ainsi les actions inscrites dans le projet d'entreprise, les projets qualité, ainsi que les projets de service.
Directeur par intérim de la Caf de L’Eure - Florian DUPERRAY
Le Directeur général de la Caf de l’Eure, nommé par le Directeur général de la Caisse nationale des allocations familiales, est responsable du bon fonctionnement de l’organisme.
Il organise les activités des différents services, gère les ressources humaines, et supervise les recettes et les dépenses. Il préside également le comité d’entreprise. En outre, il représente l’organisme dans toutes les démarches juridiques et administratives.
Le service des Ressources Humaines : gère l'ensemble des aspects administratifs liés aux collaborateurs (application de la convention collective, règlement intérieur, paie, absentéisme, etc.) tout en anticipant l’évolution des métiers à travers l’élaboration de budgets et de statistiques. Il veille également à la Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT), en mettant en place des actions visant à améliorer le bien-être des salariés et à favoriser un environnement de travail harmonieux et équilibré.
Directeur Adjoint Ressources et Stratégie - Sébastien HAMELET
Assurer le bon fonctionnement de la caisse
La Direction des Ressources et de l'Appui à la Stratégie (DRAS) est une Direction orientée principalement sur le bon fonctionnement de la caisse et comprend 6 pôles distincts :
Un pôle communication qui a pour objectif principal de valoriser l'image de marque, auprès des partenaires et du public. Il définit également des canaux les plus efficaces pour diffuser les messages clés auprès de nos et/ou partenaires.
Un pôle informatique qui a pour objectif principal d'être un support technique et d'aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques. Il intervient également dans la mise en place des sécurités informatiques pour protéger les données.
Un pôle administration générale, qui a pour objectif de piloter les budgets d'investissements et de fonctionnement. Il pilote également la stratégie immobilière et mobilière de la caisse.
Un pôle secrétariat qui a pour objectif principal de tenir les agendas du Directeur et des agents de Direction mais également de piloter les tâches administratives en relation avec le Conseil d'Administration et les différentes instances au sein de la Caisse (Commission d'action sociale, commission aide financière individuelle, commission de recours amiable, etc).
Un pôle de gestion des flux qui réceptionne l'intégralité des flux papiers et les transmets en pièces dématérialisées afin que ces dernières soient traitées par les gestionnaires de dossiers.
Un pôle appui à la stratégie qui a pour objectif principal d'accompagner les services métiers à accéder aux données pertinentes permettant des prises de décisions efficaces.
Directeur Adjoint - Hubert LETISSIER
Au service des usagers et des partenaires sur notre territoire
La Direction adjointe a pour missions principales de garantir aux allocataires de l’Eure un accès efficace au juste droit mais aussi de permettre la mise en œuvre de services attentionnés tout au long des parcours de vie. Ses actions sont menées soit directement par les services de la Caf, soit par l’animation et la gestion d’une relation partenariale au plus proche des territoires et des familles. À ce titre, elle supervise plusieurs services clés :
l’Action Sociale, qui coordonne le développement territorial des équipements et services destinés aux familles tout en apportant une expertise sur des thématiques clés ainsi que la gestion des aides financières collectives et le pilotage du budget social. Le pilotage de l’Action Sociale relève d’une attention à la qualité du service rendu aux partenaires des territoires et du développement d’une offre globale avec les acteurs de la Caf ;
les Prestations familiales, qui veillent à garantir un accès efficace au juste droit, tout en sécurisant et en accompagnant les allocataires dans une relation de confiance centrée sur l’accès aux droits et aux services, en luttant contre les erreurs et les fraudes ;
la Relation de service, qui repose sur une organisation départementale intégrant des espaces multi-services, des accueils sur rendez-vous pour les situations complexes, un plan de contacts sortants, une offre partenariale renforçant l’accès aux droits ainsi qu’une politique d’inclusion numérique ;
La Médiation administrative qui permet de répondre à des incompréhensions, de résoudre les conflits et de prévenir les erreurs, dans une démarche pédagogique et transparente.
Direction comptable et financière - Jean-Loup ISAAC
Assurer le paiement au juste droit des prestations
La mission principale de la direction comptable et financière est d'assurer le paiement de toutes les prestations versées par la Caf, qu'il s'agisse des prestations légales ou des aides sociales. Les vérificateurs veillent à l'exactitude des droits afin de garantir un service de qualité aux usagers.
L’Agence comptable est également responsable du règlement des dépenses de gestion de l'organisme, telles que les charges de personnel et les dépenses de fonctionnement et d'investissement. Elle assure la tenue des différentes comptabilités, avec des comptes régulièrement examinés par les autorités de
.
