La médiation familiale : un espace pour se parler autrement
Quand le dialogue devient difficile dans la famille, il existe un lieu pour se poser et renouer le fil de la discussion.
La médiation familiale est un service confidentiel, neutre et accessible, proposé par des professionnels diplômés, avec le soutien de la Caf des Pyrénées-Atlantiques.
A quoi sert la médiation ?
A quoi sert la médiation ?
La médiation familiale aide à retrouver une communication apaisée lorsque des tensions ou des désaccords fragilisent les relations familiales.
Il ne s’agit pas forcément de “grands conflits”. Parfois, le besoin est simplement de réapprendre à se parler, à s’écouter, à se comprendre.
La médiation peut être utile dans de nombreuses situations :
- séparation ou divorce,
- difficultés de communication entre parents et adolescents,
- conflits autour des enfants,
- recomposition familiale,
- tensions intergénérationnelles (parents âgés, grands-parents),
- désaccords entre adultes d’une même famille.
Comment se déroule une médiation familiale
Découvrir
Un premier rendez-vous d’information gratuit et sans engagement est proposé, seul ou à plusieurs (30/60 min). Dans un espace neutre et confidentiel, le médiateur familial aide chacun à exprimer ses besoins.
Approfondir
À la fin du rendez-vous d’information, si les personnes le souhaitent, elles peuvent s’engager dans la médiation familiale. Plusieurs modalités pratiques vous sont proposées pour vous faciliter l'accès à la médiation (rendez-vous dans les locaux ou en visio en cas de besoin). Le coût des séances s’adapte à vos revenus.
Conclure
Venir en médiation, c'est se donner la chance de construire des solutions ensemble.
Si vous trouvez un accord à la fin de ces séances, vous pouvez demander à un juge de l’homologuer. Si le besoin s’en fait sentir, vous pourrez à nouveau faire appel à une médiation familiale.
Dans les Pyrénées-Atlantiques, la médiation familiale est assurée par des services conventionnés, présents dans de nombreuses villes du département. Les séances sont confidentielles, animées par un professionnel diplômé d’Etat, et encadrées par la Caf.
Le premier rendez-vous d’information est gratuit. Un nombre de séance est ensuite estimé ensemble. Le coût est adapté à vos revenus (de 2 € à 131 € par séance, ce service étant financé par les pouvoirs publics, afin de permettre à chacun d’y accéder).
Trouver un service de médiation familiale dans les Pyrénées-Atlantiques
Choisissez le service le plus proche de chez vous et prenez rendez-vous.
Foire aux questions
1 Est-ce que la médiation familiale est faite pour nous, même si le conflit semble “petit” ?
Oui. La médiation familiale ne s’adresse pas uniquement aux situations de crise ou de séparation.
Elle peut être utile dès que le dialogue devient compliqué, que des tensions s’installent ou que chacun a du mal à se faire entendre. Parfois, il s’agit simplement de retrouver une manière plus apaisée de se parler.
2 Est-ce que le médiateur va nous dire quoi faire ou prendre parti ?
Non.
Le médiateur familial est impartial : il ne juge pas, ne conseille pas et ne décide pas à votre place.
Son rôle est de garantir un cadre sécurisant pour permettre à chacun de s’exprimer et de chercher ensemble des solutions adaptées à votre situation.
3 Est-ce confidentiel ?
Oui, entièrement.
Tout ce qui est dit en médiation familiale est strictement confidentiel, dans le respect du cadre légal.
Cela permet à chacun de s’exprimer librement, sans crainte que les échanges soient répétés ou utilisés ailleurs.
4 Combien ça coûte ?
Le premier rendez-vous d’information est gratuit.
Les séances suivantes sont facturées selon un barème adapté à vos revenus, allant de 2 € à 131 € par séance.
La médiation familiale d'ailleurs est soutenue par votre Caf, pour un reste à charge adapté aux revenus de chacun.
5 Et si ça ne fonctionne pas ?
Venir en médiation, c’est déjà essayer.
Parfois, un simple temps d’échange permet d’y voir plus clair, même si aucun accord n’est trouvé immédiatement.
Et si un accord est élaboré, il peut, si besoin, être présenté à un juge pour homologation.
Dans tous les cas, vous restez libres à chaque étape.