Actualité départementale
12.09.2023
Actualité départementale
12.09.2023
"Qui reste poli est toujours bien accueilli. À la Caf, le respect est obligatoire."
Vous vous rendez dans un des accueils de la Caf de la Haute-Garonne à l'occasion d'un rendez-vous ou pour un renseignement ? Que ce soit aussi par téléphone, par mail ou par courrier, n'oubliez pas que les agents qui sont là pour vous renseigner doivent être respectés.
Les différents sites d'accueil de la Caf de la Haute-Garonne reçoivent un grand nombre de visiteurs et traitent une quantité d'appels téléphoniques importante. Notre priorité est de garantir le respect au quotidien, alors même que nos agents s'engagent pour écouter et accompagner les usagers.
Les incivilités auxquelles font face nos agents peuvent se traduire par :
La Caf de la Haute-Garonne lance une campagne de sensibilisation des usagers afin de lutter contre les incivilités auxquelles peuvent faire face nos agents, que ce soit à l'accueil ou par téléphone.