La Caf de Réunion au cœur de la politique familiale

Composée d’un peu plus de 700 salariés, la Caf de La Réunion est un organisme de droit privé chargé d’une mission de Service public. Notre mission : aider les familles à mieux concilier vie familiale et vie professionnelle et à faire face à des situations de précarité.
 
Notre offre de service, tournée vers nos 286 870

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

, touche des familles mais également de nombreuses personnes seules ; la Caf verse plus de 2 milliards des prestations légales pour aider les familles à élever leurs enfants mais aussi des prestations liées au logement et à l’insertion, comme le revenu de Solidarité active et l’allocation aux adultes handicapés.
 

Nos orientations

 
Mettre en œuvre une offre globale de service adaptée à la diversité :

• des besoins des familles sur les territoires, au travers des politiques d’intervention destinées à :
  • aider les familles à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale,
  • soutenir la fonction parentale et faciliter les relations parents-enfants,
  • accompagner les familles dans leurs relations avec l’environnement et le cadre de vie,
  • créer les conditions favorables à l’autonomie, à l’insertion sociale et au retour à l’emploi des personnes et des familles.

• des attentes au niveau de la relation de service des allocataires dans le cadre d’engagements de qualité visant à :
  • garantir un accès rapide aux droits et leur exactitude,
  • assurer une relation de proximité,
  • mieux écouter,
  • mieux informer et mieux communiquer.

Nos principes d’intervention

Cette offre globale de service se traduit par la réalisation d’interventions coordonnées associant le versement des prestations légales et les interventions sociales.
 

• Elle vise à offrir aux allocataires et aux partenaires :
  • le paiement des droits et la solvabilisation,
  • de l’information,
  • du conseil et de l’accompagnement,
  • des démarches simplifiées et une coordination des interventions avec les partenaires.

• Elle repose sur la poursuite d’une dynamique de progrès axée sur :
  • une approche territoriale et transversale des besoins,
  • l’engagement de démarches pro-actives en direction des allocataires et des partenaires,
  • un accompagnement renforcé, à des moments clés, des familles et des partenaires,
  • l’implication dans l’animation de dispositifs partenariaux et le développement de coopérations accrues dans le cadre de démarches contractuelles.

Nos actions

La Caf soutient ses allocataires dans leur vie quotidienne par le versement de plus de 20 prestations légales liées à la famille, au logement, à la précarité et au handicap.
 
Acteur central des politiques familiales et sociales dans le département, la Caf de La Réunion  mène une politique d’action sociale déclinée autour de des axes suivants  : 

• Optimiser la structuration d’une offre de service diversifiée en direction de la petite enfance, de l’enfance et de la jeunesse et accompagner l’autonomie des jeunes
• Favoriser le développement d’actions autour de la parentalité  : animer et développer le Réseau d’écoute , d’appui et d’accompagnement des parents, soutenir le départ en vacances des familles, développer des actions d’accompagnement à la scolarité…
• Contribuer à améliorer les conditions de logement  des familles : prévenir les impayés de loyer, lutter contre la résorption de l’habitat insalubre…
• Faciliter l’intégration dans la vie collective et citoyenne : soutenir le développement des centres sociaux, soutenir le secteur associatif
• Favoriser l’autonomie l’insertion sociale et le retour à l’emploi : soutenir les familles confrontées à des évènements fragilisants ou au handicap…
• Accompagner les familles en situation de précarité dans leur parcours d’insertion et de retour à l’emploi : proposer une offre de service spécifique aux familles fragilisées ou mono-parentales…
• ….

La Caf de la  Réunion est un service public de proximité au plus près des réalités locales. Elle intervient dans un département qui présente des caractéristiques géographiques, démographiques, économiques et sociales particulières. Cette singularité retentit sur son fonctionnement et plus particulièrement sur l’accueil.  
Nos allocataires sont accueillis dans 53 lieux d’accueil, répartis sur l’ensemble du département.

Informatique et libertés et indice égalité

Informatiques et libertés
Dans le cadre de son activité, la CAF de la Réunion met en œuvre des traitements qui font usage d'informations nominatives ou données à caractère personnel relatives  aux allocataires.

• Ces traitements ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) qui a autorisé leur mise en œuvre par la CAF.
• Conformément aux règles de la CNIL, la liste des traitements concernant les allocataires de la CAF est affichée dans les lieux d'accueil du public.
• Les personnes concernées par ces traitements, peuvent comme le prévoit la loi Informatique et libertés n°78-17 du 06 janvier 1978, obtenir sur demande écrite auprès de
• la  CAF, communication et le cas échéant rectification, des informations à caractère personnel qui les concernent.
• Ce droit d'accès s'exerce auprès du Directeur de la CAF.
• Vous trouverez en cliquant ici, pour information, la liste existante des traitements "allocataires" mis en œuvre par la CAF de la Réunion. "

Indice égalité

Index Egalité femmes - hommes 
 

Conformément à la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, et à son décret d’application du 8 janvier 2019, la CAF de La Réunion publie son index égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Pour rappel, cet index est calculé sur la base de 5 indicateurs : l’écart de rémunération femmes-hommes, l’écart de répartition des augmentations individuelles, l’écart de répartition des promotions, le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité et le nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations.

Notre politique engagée en faveur de l’égalité professionnelle nous a permis d’obtenir pour l’année 2023 la note de 94/100.

La CAF obtient la note maximale sur trois des cinq indicateurs de l’index :  le taux d’augmentations individuelles, promotions entre les femmes et les hommes, pourcentage des salariées ayant bénéficié d’une augmentation dans l’année suivant leur retour de congé de maternité.

La CAF de La Réunion entend conserver pour les années à venir cette même exigence d’égalité salariale.

Rapport d'activité 2022 de la Caf de La Réunion 

Le rapport d’activité 2021 de la Caf de La Réunion présente l’activité de l’organisme.

Cet instrument d’évaluation et/ou de réflexion collective a pour objectif de :

• donner un appui pour mieux piloter les projets futurs ;

• rendre compte à échéance fixe de l’activité et du fonctionnement quantitatif et qualitatif de la caisse ;

• valoriser la philosophie de l’organisation par des actions concrètes.

Quels ont été les impacts de la crise et comment la Caf de La Réunion a su s’adapter face à ce contexte inédit ?

Quels accompagnements pour ses allocataires et partenaires ?

Quels sont les projets qui ont animés la caisse en 2022 ?

> Rapport d'activité 2022