Vous avez un document urgent à transmettre à votre Caf ? Voici les possibilités qui vous sont offertes :
Vous êtes allocataire
1- Vous voulez transmettre un RIB ou un document concernant vos coordonnées ou votre situation familiale ou professionnelle
Rendez-vous directement sur votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou l’appli mobile Caf-mon Compte. Déclarez votre changement dans la rubrique Mon Profil. C’est plus simple et plus rapide. Vous n’aurez pas de document à transmettre.
2 - La Caf vous demande de transmettre un document :
Connectez-vous à votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou l’appli mobile Caf-mon Compte, rubrique « la Caf me demande » pour vérifier que vous n’avez pas une demande en attente.
- Si oui, vous pourrez scanner ou prendre en photo votre document puis le transmettre,
- Si non, téléphonez ou envoyez un mail à votre Caf qui vous indiquera la procédure à suivre pour transmettre votre document.
3 - Les Caf proposent, pendant cette crise sanitaire, une adresse mail du type “transmettreundocument.caf95@info-caf.fr” pour envoyer des documents
Rendez-vous dans les Actualités de votre Caf. Pour certaines demandes de prestations, vous pouvez transmettre à votre Caf un formulaire Pdf via cette adresse mail.
Attention : en utilisant cette adresse mail, merci de ne renseigner en objet que votre numéro
et/ou de l'indiquer sur le document joint. Vous ne devez rien inscrire d’autre dans le corps du mail.
Il est inutile d’accompagner votre document par une lettre sauf si vous avez une demande demande particulière.
Exemples à ne pas faire :
Veuillez trouver ci-joint mes bulletins de salaire etc.
Suite à votre demande, je vous transmets ma déclaration de ressources …
Vous n’êtes pas allocataire
1- Vous souhaitez faire une demande de prestation ? La plupart de ces démarches peuvent se faire en ligne.
Rendez-vous sur caf.fr, rubrique faire une demande de prestation et laissez-vous guider.
2- Les Caf proposent, pendant cette crise sanitaire, une adresse mail du type “transmettreundocument.caf95@info-caf.fr” pour envoyer des documents.
Rendez-vous dans les Actualités de votre Caf. Pour certaines demandes de prestations, vous pouvez transmettre à votre Caf un formulaire Pdf via cette adresse mail.