Dans le cadre de son Offre de service aux allocataires, la Caf de la Charente a mis en place un pôle d'accompagnement social.
Des travailleurs sociaux ont pour mission d'assurer l'information, l'accès aux droits, le conseil, l'orientation et l'accompagnement des familles dans les domaines prioritaires suivants :  le logement et le cadre de vie, la solidarité et l’insertion, les mutations de la famille suite à des évènements fragilisant l'équilibre familial.

 
Impayés de loyer et prévention des expulsions

• Pour chaque procédure d’impayé d’un allocataire bénéficiant d'une Allocation Logement à caractère familial (ALF), les travailleurs sociaux effectuent une médiation entre le locataire et le propriétaire/bailleur ou entre l'accédant et le prêteur. Ils aident à l'élaboration d'un plan d'apurement, orientent vers les dispositifs ad hoc. Ce travail s'exerce en complémentarité avec les différents intervenants sociaux.
• Sont aussi menées en parallèle, des actions d'information en direction des bailleurs. 

 
Lutte contre la non-décence des logements

La Caf participe à l'amélioration des conditions de logement et de vie des charentais par son action auprès de ses allocataires.

• Les allocataires bénéficiaires d'une Allocation Logement et dont le logement a été diagnostiqué "non décent" se voient proposer un accompagnement par un travailleur social. La médiation et le suivi du dossier sont exercés jusqu'à la remise en conformité de son logement.
•  Sont aussi menées en parallèle, des actions d'information en direction des bailleurs.

 
Actions en direction de familles vulnérables

La Caf propose un soutien aux familles confrontées à des événements ou difficultés fragilisant l'équilibre familial :
Séparation avec enfants à charge.

• Décès d'un enfant, de l'allocataire ou de son conjoint.
• Victimes de violences conjugales/intrafamiliales.
• Levée des freins pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes isolées avec charge d’enfant.

Les travailleurs sociaux proposent aux familles concernées un entretien d'aide, d'information et d'orientation. Si besoin et avec l'accord de la famille, un accompagnement social peut être proposé.

Lien utile :

Adil 16 - Le site

L’ADIL conseille et informe gratuitement les particuliers sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales du logement.