Le réseau des partenaires d'accueil de la Caf de la Charente-Maritime

Dans le cadre du partenariat d’accueil mis en place avec votre structure, labellisée Point numérique Caf ou France Services, la Caf de la Charente-Maritime vise à développer l’accessibilité aux droits et l’inclusion numérique et sociale des publics, sur votre territoire comme sur l’ensemble des territoires de Charente-Maritime. Ce partenariat offre aux usagers un service de proximité via une structure identifiée qu'ils connaissent bien car proche de chez eux. 
 

ACCOMPAGNEMENT DANS VOTRE ACTIVITÉ

Dans l’exercice de votre activité en tant que Point numérique Caf ou France services, la Caf met à votre disposition :

• Un Rendez-vous Numérique Caf : un webinaire de 30 minutes consacré aux actualités Caf tous les 1^er vendredis de chaque mois à 13h30.
• Un Flash Infos : un webinaire le dernier vendredi du mois de 13h30 à 14h30 en visio pour aborder des thématiques ciblées et vous aider au mieux à accompagner les usagers dans leurs démarches
• « Partenaires d’accueil Caf 17 » : un espace dédié en ligne sur le www.caf.fr pour vous permettre de retrouver rapidement toute l’information nécessaire à l'accompagnement des usagers : les nouveautés concernant les aides et services Caf, les évolutions du caf.fr, de l'appli-mobile, l’information sur les nouveautés à venir...
• Les supports de présentation des Rendez-vous Numériques Caf, des Flash Infos et de formations initiales disponibles en ligne

Les partenariats d'accueil
 

La stratégie de la Caf de la Charente-Maritime en matière d’accueil et d’inclusion numérique s’appuie sur :

• L’accueil des usagers dans ses locaux et en permanences chez certains de ses partenaires
• L’accueil téléphonique
• Des partenariats d’accueil avec des structures labellisées « Point numérique Caf » ou « France Services » qui mettent à disposition des usagers un ordinateur connecté à internet et une imprimante scanner et un accompagnement individuel pour qu’ils puissent faire leurs démarches Caf.