L'amélioration de la qualité

Les principes de notre politique qualité

• - être à l’écoute de nos allocataires et de nos partenaires pour leur offrir un service conforme à leurs droits dans le respect des textes législatifs et règlementaires
• - développer une politique de communication et d’information qui facilite l’accès aux droits
• - mettre en place des solutions préventives et correctives aux éventuels écarts de non-qualité
• - mesurer efficacement nos résultats et mettre en place des outils qui nous permettent de faire évoluer notre qualité de service
• - affirmer la qualité comme partie intégrante et indispensable du développement de nos organisations et de nos fonctionnements