Vos informations utiles
Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches auprès de la Caf et notamment dans l’utilisation des services en ligne ? Cet espace vous apporte des ressources documentaires pour vous appuyer dans la réalisation de ce service aux usagers.
L'offre de services Travail social
Le Travail Social de la Caf de l'Aisne est assuré par des Travailleurs Sociaux diplômés d'Etat autour de situations repérées pour des publics ciblés :
- parentalité (séparation, décès parent et enfant),
- logement (impayé de loyer),
- insertion (parents seuls).
La prévention des indus
Un enjeu, également, pour les partenaires de la Caf !
Il s'agit de sensibiliser le public aux changements de situations qui entraînent des modifications dans les droits qu’ils perçoivent. L’allocataire doit signaler tout changement de situation afin d’éviter le remboursement des sommes trop et/ou indûment perçues.