Comment prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller ?

Vous avez besoin de parler avec un conseiller Caf ? Prenez un rendez-vous téléphonique !

• Rapide, vous obtenez un rendez-vous dans les meilleurs délais.
• Pratique, vous choisissez le jour et le créneau horaire qui vous convient. Le conseiller vous rappelle.
• Efficace, vous obtenez toutes les réponses à vos questions comme si vous étiez à la Caf, sans vous déplacer.

Vous prenez rendez-vous en quelques clics :

• Vous cliquez sur Nous contacter puis Demander un rendez-vous.
• Puis vous cliquez sur votre statut (

  Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).

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  Personne qui ne perçoit aucune aide de la Caf et qui n’a pas de dossier.

  ) et vous cliquez sur Continuer pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf de la Haute-Savoie.
• Sélectionnez le motif de votre rendez-vous.
• Cochez Par téléphone à la rubrique Mode de contact, sélectionnez le jour et l’horaire qui vous conviennent.
• Saisissez vos coordonnées sans oublier votre n° d'allocataire, puis cliquez sur Valider mon rendez-vous.

Le jour J, un conseiller vous appelle

C’est l’heure, un conseiller vous appelle avec un numéro masqué ou le 04 50 88 67 87 ou le 32 30. Vous savez que c’est la Caf, vous pouvez décrocher !

Le conseiller étudie avec vous votre situation, vous conseille sur vos droits, répond à vos questions et vous accompagne dans vos démarche.