Vie personnelle
Les dossiers de nos allocataires intéressent les pirates informatiques.ne vous faites pas piéger !
Voici quelques conseils simples pour sécuriser vos démarches et paiements.
- Saisissez vous-même l'adresse du site www.caf.fr dans votre navigateur internet, et naviguez en toute confiance.
- Vérifiez qu'un cadenas fermé apparaît dans votre navigateur, indiquant que votre connexion est sécurisée.
- Faites vos démarches dans l'espace "Mon compte" du caf.fr, qui vous permet aussi de nous transmettre des documents.
- Si vous utilisez un ordinateur public (France services, cyber café, ordinateur ou téléphone portable d'un proche) : pensez à vous déconnecter en fin de démarche.
Et bien entendu, ne communiquez votre mot de passe Caf à personne et gardez vos identifiants Caf en lieu sûr !
Votre Caf ne vous demandera jamais par mail, téléphone ou whatsapp vos coordonnées bancaires.
Vous avez un doute ?
Vous avez reçu un message suspect : ne cliquez sur aucun lien, ni sur les boutons ou sur les pièces jointes. Supprimez le message.
Si vous avez communiqué :
- Vos coordonnées bancaires : faites opposition immédiatement auprès de votre banque.
- Vos codes d'accès à "Mon compte" sur caf.fr : signalez-le à la Caf immédiatement ; nous vous adresserons un nouveau mot de passe.
- Des documents (carte d'identité ou autres), nous vous conseillons de porter plainte. Prévenez la Caf ensuite par courriel rubrique "Contacter ma Caf".