Une nouvelle Convention d’objectifs et de gestion pour les Caf

Ambitieuse et résolument tournée vers les attentes et besoins des familles, la Convention d’objectifs et de gestion (COG) de la branche famille a été signée le 10 juillet 2023. 

Au centre de cette feuille de route 2023/2027, deux enjeux principaux :

• Le retour à une meilleure qualité de service pour le réseau des Caf. Souhaitée par l’ensemble des

  Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

  , cette ambition vise à rendre les services des Caf toujours plus accessibles, rapides et fiables.
• La mise en œuvre, sur les 5 années à venir, de projets majeurs ayant une réelle portée sociétale : la solidarité à la source qui favorisera un meilleur accès aux droits, le service public de la petite enfance ou encore, très prochainement, la déconjugalisation de l’allocation adulte handicapé…

Localement, ce cadre national sera décliné à travers la conception d’un contrat entre la Cnaf et la Caf du Bas-Rhin.

Actuellement en préparation pour une signature attendue au début de l’année 2024, ce contrat prendra largement en compte les spécificités du territoire bas-rhinois, les attentes de nos usagers et de nos partenaires locaux.

Pour découvrir cette COG et ses principales ambitions, suivez ce lien.