Un nouvel outil pour accompagner nos publics

Le Soliguide est un outil d'orientation qui cartographie les lieux/services utiles et accessibles aux personnes en situation précaire. Il référence des services qui vont de l'urgence sociale (Accueils de jour, lutte contre la précarité alimentaire, hébergement, etc) à des services liés à l'insertion socio-professionnelles des personnes. Il s'adresse à la fois aux professionnels de l'action sociale et de la solidarité mais aussi directement aux publics précaires. L'objectif du Soliguide est de rendre accessible une information fiable et centralisée sur l'écosystème de la solidarité afin de faciliter l'accompagnement et l'orientation des publics.

La mobilisation des partenaires

Chaque acteur cartographié est responsable de mettre à jour en direct les informations sur sa structure via un compte professionnel en cas de modifications d'horaires, d'adresse, de service, etc. En parallèle, le chargé de développement local de l'association assure 2 campagnes de mises à jour annuelles pour relancer l'intégralité des acteurs de la base de données locale. Les partenaires du déploiement du Soliguide en Seine-Maritime se réunissent régulièrement en comité de pilotage : DDETS, Conseil Départemental, Ville/CCAS de Rouen, Métropole Rouen Normandie, Ville/CCAS du Havre, SIAO, FAS, ARS, Pôle Emploi et la Caf de Seine-Maritime notamment.

La Caf partenaire de ce projet

Afin d'améliorer le service rendu à ses publics, la Caf de Seine-Maritime a fait le choix de développer ce partenariat avec Solinum qui déploie le Soliguide, car l’outil répond à plusieurs besoins identifiés en interne. Il permet notamment de :

• Disposer d’une cartographie et des informations utiles sur les relais disponibles locaux afin d’assurer une réponse globale aux problématiques des allocataires.
• Développer un outil qui rassemble tous les services, les initiatives et les ressources pour les personnes en difficultés.

Afin d'accompagner son déploiement et d'améliorer son efficacité, la Caf présentera Soliguide à ses agents et ses partenaires d'accueil. Elle encourage également l'ensemble des relais concernés par les thématiques du site à se référencer.